Garantía del Producto
En Stille, garantizamos la calidad de nuestros tapones para oídos. Todos nuestros productos cuentan con:
- Garantía de 30 días contra defectos de fabricación
- Materiales hipoalergénicos certificados
- Reducción de ruido garantizada de 33 dB
- Resistencia al agua para uso en piscinas y duchas
Política de Devoluciones
Tienes 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución si:
- El producto presenta defectos de fabricación
- Recibiste un producto diferente al que compraste
- El producto llegó dañado durante el envío
Condiciones para Devoluciones
Para procesar tu devolución, el producto debe cumplir con:
- Estar en su empaque original sin abrir (por razones de higiene)
- Incluir todos los accesorios y documentación
- No presentar signos de uso o daño por mal manejo
Proceso de Devolución
- Contacta a nuestro equipo vía WhatsApp al +56 9 7450 8317 o por email
- Proporciona tu número de orden y motivo de devolución
- Espera la confirmación y las instrucciones de envío
- Envía el producto según las indicaciones recibidas
- Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles
Cambios de Producto
Si deseas cambiar el color de tus tapones, contáctanos dentro de los primeros 7 días. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Excepciones
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, excepto en casos de defectos de fabricación comprobables.
Contacto
Para cualquier consulta sobre garantías o devoluciones, contáctanos:
- WhatsApp: +56 9 7450 8317
- Email: soporte@stille.cl
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs