Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Stille y realizar una compra de nuestros productos, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni realizar compras.

2. Información de la Empresa

Stille es una marca registrada que opera en Chile, especializada en la venta de tapones auditivos de alta calidad.

• Nombre comercial: Stille
• País de operación: Chile
• Contacto: soporte@stille.cl

3. Productos y Precios

Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos:

• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real
• La disponibilidad de colores está sujeta a stock

4. Proceso de Compra

Al realizar una compra a través de MercadoLibre:

• Serás redirigido a la plataforma de MercadoLibre para completar la transacción
• La compra se rige por los términos y condiciones de MercadoLibre
• Recibirás una confirmación de pedido por email
• El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el método de envío seleccionado

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de MercadoLibre: tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y MercadoPago. Todos los pagos son procesados de forma segura por MercadoLibre.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Chile:

• Envío gratis en compras sobre $25.000 en la Región Metropolitana
• Tiempos de entrega: 2-5 días hábiles en RM, 3-7 días en regiones
• Despacho express disponible en Santiago (24-48 horas)
• Recibirás un código de seguimiento para rastrear tu pedido

7. Garantía y Devoluciones

Consulta nuestra página de Garantía y Devoluciones para información detallada sobre nuestras políticas de garantía y proceso de devolución.

8. Uso del Producto

Los Tapones Stille están diseñados para:

• Reducción de ruido en ambientes ruidosos
• Uso durante el sueño
• Protección auditiva en eventos y conciertos
• Uso en piscinas y actividades acuáticas

No están diseñados para uso industrial o en ambientes con niveles de ruido extremos que requieran protección auditiva certificada.

9. Limitación de Responsabilidad

Stille no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de Stille y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.

11. Privacidad

El uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos leerla para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, contáctanos:

• Email: soporte@stille.cl
• WhatsApp: +56 9 7450 8317
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs